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No carga el turboPower

Pregunta

Hola, adquirí recientemente el moto z2 play y el cargador que trae es el turbo power que se supone que es rápido pero me carga 10% en 1 hora. Supongo que no es normal ¿A alguien le sucede esto?

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10 respuestas a esta pregunta

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hace 3 horas, Carlos dijo:

Lo probé con el cargador de mi mujer que tiene el TurboPower del modelo anterior, el moto z play, y funciona perfecto.sale el rayo en el icono de carga y las letras "TurboPower conectado". Con el mio nada de eso. Supongo que debería contactar con el SAT de motorola y exponer el problema.

En ese caso si, parece ser problema del propio cargador. ¿Has probado conectar el Moto Z Play de tu mujer a tu nuevo cargador a ver si le aparece "TurboPower conectado"?

Te dejo de chat para que puedas contactar directamente con Motorola y que te resuelvan el asunto: https://motorola-global-es.custhelp.com/app/mcp/service?g_id=5553&session=BjS96qsn 

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Hola Carlos, ¿Lo has probado con otro cargador y funciona mejor? ¿Has probado hacer un restablecimiento de fábrica? Un saludo

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Lo probé con el cargador de mi mujer que tiene el TurboPower del modelo anterior, el moto z play, y funciona perfecto.sale el rayo en el icono de carga y las letras "TurboPower conectado". Con el mio nada de eso. Supongo que debería contactar con el SAT de motorola y exponer el problema.

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Muchisimas gracias por el enlace, pues contacte y resulta que me dijeron que se tenía que hacer cargo la tienda donde lo compre (Fnac online). de modo que me pongo en contacto con atención. al cliente de Fnac y muy amablemente me atendieron. Les expuse el problema y me explicaron que había hay dos formas. 1ª Acudir a una tienda física que comprobaran que es cierto y tramitaran la devolución 2ª motorola que tiene un año de garantia. En cualquier caso y como esta recien comprado lo mas correcto es acudir a la tienda.

Pues me atendieron realmente bien pero no me cambiaban el cargador si no que tenia que devolver el terminal con todo claro ya que esta seriado (asociado al terminal) y me tramitaban la devolución o cambio. Eso no quise ya que tenia que dejar el movil y esperar 2 dias a que trajeran otro ya que no tenían en tienda todavía. Una pena ya que uno se gasta una pasta y quiere que todo este correcto (no descarto algún tipo de reclamación/queja a motorola) por suerte tengo el cargador de mi mujer del moto Z play y otro Auky carga rápida y me va bien con ellos.CONSEJO: nada mas comprar un terminal moto y aunque viene con carga, antes de pasar todos los datos, observar y probar que funciona bien. 

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hace 10 horas, Carlos dijo:

Muchisimas gracias por el enlace, pues contacte y resulta que me dijeron que se tenía que hacer cargo la tienda donde lo compre (Fnac online). de modo que me pongo en contacto con atención. al cliente de Fnac y muy amablemente me atendieron. Les expuse el problema y me explicaron que había hay dos formas. 1ª Acudir a una tienda física que comprobaran que es cierto y tramitaran la devolución 2ª motorola que tiene un año de garantia. En cualquier caso y como esta recien comprado lo mas correcto es acudir a la tienda.

Pues me atendieron realmente bien pero no me cambiaban el cargador si no que tenia que devolver el terminal con todo claro ya que esta seriado (asociado al terminal) y me tramitaban la devolución o cambio. Eso no quise ya que tenia que dejar el movil y esperar 2 dias a que trajeran otro ya que no tenían en tienda todavía. Una pena ya que uno se gasta una pasta y quiere que todo este correcto (no descarto algún tipo de reclamación/queja a motorola) por suerte tengo el cargador de mi mujer del moto Z play y otro Auky carga rápida y me va bien con ellos.CONSEJO: nada mas comprar un terminal moto y aunque viene con carga, antes de pasar todos los datos, observar y probar que funciona bien. 

Pues una pena que no hayan tenido para ofrecerlo en el momento. Es tecnología y hay veces que pasa, todo está montado por personas en fabricas hehe. 

Muchas gracias por el consejo. Si tendrías la oportunidad de probar el TurboPower con otro cable USB a ver si es solamente el cable culpable. 

Un saludo

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Uff, por fin lo tengo claro todo. jajaja. Resulta que compre unos cable USB a USB tipo C, un cargador Turbo Charger de Qualcomm 3.0 y otro igual para coche. probando las diversas combinaciones de carga observe que lo que no funciona bien es solo el cable (maldito cablecillo) el cargador en si, el que se enchufa esta bien. anteriormente no me di cuenta por que el de el Moto z play de mi mujer es unido el cable.

Si lo ves apropiado puedo poneros las referencias de los cargadores que he comprado, al menos funcionan y cargan perfectos, aunque yo soy partidario de comprar los originales pero no se consiguen rápido en la web, por lo menos hasta dia de hoy.

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Bien pues, tengo el  AUKEY Quick Charge 3.0 Cargador de Red 18W [Qualcomm Certificado] para Samsung Galaxy S8/S7, HTC 10, LG G5, Moto G4, Nexus ect. (Negro) y para coche el, BC Master Carga rápida Cargador de coche movil 34.5W 2 Puertos del USB-C, [QC 3.0 tipo C + 5V / 3A USB] para Samsung Galaxy S8 S8 Edge, Oneplus 2 3 Go. Cada uno a 12 euros y funcionan genial con tiempos de carga iguales que el original. Aunque a mi siempre me gusta lo de la propia marca, esta es una buena opción.

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hace 13 horas, Carlos dijo:

Bien pues, tengo el  AUKEY Quick Charge 3.0 Cargador de Red 18W [Qualcomm Certificado] para Samsung Galaxy S8/S7, HTC 10, LG G5, Moto G4, Nexus ect. (Negro) y para coche el, BC Master Carga rápida Cargador de coche movil 34.5W 2 Puertos del USB-C, [QC 3.0 tipo C + 5V / 3A USB] para Samsung Galaxy S8 S8 Edge, Oneplus 2 3 Go. Cada uno a 12 euros y funcionan genial con tiempos de carga iguales que el original. Aunque a mi siempre me gusta lo de la propia marca, esta es una buena opción.

Muchas gracias Carlos, tienen buena pinta :D

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En 9/13/2017, 8:39:39, Carlos dijo:

Uff, por fin lo tengo claro todo. jajaja. Resulta que compre unos cable USB a USB tipo C, un cargador Turbo Charger de Qualcomm 3.0 y otro igual para coche. probando las diversas combinaciones de carga observe que lo que no funciona bien es solo el cable (maldito cablecillo) el cargador en si, el que se enchufa esta bien. anteriormente no me di cuenta por que el de el Moto z play de mi mujer es unido el cable.

Si lo ves apropiado puedo poneros las referencias de los cargadores que he comprado, al menos funcionan y cargan perfectos, aunque yo soy partidario de comprar los originales pero no se consiguen rápido en la web, por lo menos hasta dia de hoy.

Acabo de encontrar la web oficial de cargadores Motorola en España.

Por si quieres comprar un TurboPower original, aquí está: https://es.motorolachargers.com/power-charging/turbopower-15-universal-type-c-wall-charger.html

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Vale, ponlos. Yo uso un tronsmart en el trabajo y va de lujo :)

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